Coach en interaction Facilitatrice relationnelle Traductrice humaine

Un gestionnaire susceptible et contrôlant?
Une collègue avec une culture différente?
Une équipe qui ne veut plus être challengée?
Un employé compétent au caractère imprévisible et perturbant?
Une jeune étoile performante qui veut faire bouger les choses?
Une senior insécure et émotive face au changement?

Parce que l’être humain,
cette créature émotionnelle qui ne veut pas perdre la face,
tend à s’isoler et à rentrer dans sa coquille lorsqu’il devient inconfortable et incertain,
ainsi émergent les problèmes de communication et les tensions interpersonnelles.

Vous croyez avoir tout essayé?
Vous avez l’impression d’être au bout de vos options?
Vous êtes face à un ultimatum?

Sachez qu’il existe des solutions d’intervention rapides et efficaces à vos problématiques de relations humaines en milieu de travail.

Approches

S'aligner avec Soi

Une communication authentique permettant un alignement des valeurs (coeur) avec les principes (tête), demande une conscience et compréhension de soi ainsi qu’une volonté de d’explorer de nouvelles façons de faire.

Outils utilisés
IÉ : Intelligence émotionnelle (Daniel Goleman)
AÉ : Ascenseur des émotions (Larry Senn)
ACT : Acceptation and Commitment Therapy (Steven C. Hayes)
PNL : Programmation neurolinguistique (Richard Bandler)

« Définir ce qui est vraiment important à vos yeux n’est que la moitié du processus d’affirmation de ces raison. » Susan David

S'aligner avec les autres

Pour effectuer de vrais changements dans ses relations interpersonnels, il faut être prêt à adapter son style de communication, à modifier certains comportements et à se permettre de se mettre en situation d’apprentissage, et non de performance.

Outils utilisés
PP : Bases de la psychologie positive (Martin Seligman)
AÉ : Agilité émotionnelle (Susan David)
CNV : Communication non violente (Marshall Rosenberg)
ORJI : Observation-Réaction-Jugement-Intervention (Egdar H. Shein)

« La communication est l’acte par lequel chaque conscience sort d’elle-même et dépasse son intériorité pour s’ouvrir à autrui. » Russ

Services

Collaboration sous tension

Lorsqu’un enjeu gagne en importance, il gagne aussi en charge émotive, ce qui peut mettre à l’épreuve les échanges interpersonnels, la qualité de collaboration et le climat de travail.

Pour maintenir votre productivité et éviter un taux de roulement effervescent, il faut miser sur la qualité des interactions et relations en milieu de travail. L’équipe fait toute la différence!

Mon travail consiste à être

une traductrice humaine vous permettant de comprendre ce qui se passe de l’autre côté;
une facilitatrice relationnelle vous permettant de collaborer en contexte de diversité (personnalités, valeurs, cultures, générations);
une coach d’interaction permettant de se positionner avec authenticité et leadership.

Un accompagnement rapproché vous fournit les outils pour désamorcer les tensions, dialoguer sainement et maintenir un climat collaboratif en toutes circonstances.

Exemples de stratégies

Reformulation
Tour de parole
Humour
Phrases-clés
Timing

Services offerts

Intervention en milieu de travail
Coaching individuel
Coaching de groupe
Animation d’atelier
Conférence

Coaching individuel

Avez-vous les habiletés nécessaires pour communiquer adéquatement en tout temps, peu importe votre interlocuteur, peu importe le sujet?

Le coaching individuel permet d’être challengé sur son style de communication, son positionnement verbal et non verbal et sa façon d’interagir avec les autres.

Exemples de thématiques

Accroître votre écoute
Développer votre intelligence et agilité émotionnelle
Comprendre l’empathie et son rôle en milieu de travail
Créer des relations de confiance avec ses collègues
Développer une complicité avec ses collaborateurs
Communiquer de façon transparente et sincère

Coaching de groupe

Savez-vous précisément où sont les freins à la collaboration dans votre équipe?

Avez-vous les outils pour maintenir un climat de travail sain et positif?

Identifier et reconnaître ensemble les problématiques augmente la cohésion et l’émergence de solutions adéquates puisque chacun contribue et se responsabilise face à la situation.

Exemples de thématiques

Prendre du recul et identifier les vrais irritants
Harmoniser la compréhension des enjeux
Aligner des actions individuelles avec une vision commune
Résoudre des problématiques
Développer de nouvelles pratiques collaboratives

Atelier

Êtes-vous confortable d’aborder le sujet des interactions, relations et tensions dans votre organisation?

Serez-vous la personne à qui l’on délèguera la lourde tâche d’informer un individu que son comportement nuit au bien-être de tous?

Instaurer de nouvelles façons de faire requiert parfois de faire appel à l’externe pour s’outiller. S’offrir un atelier est un excellent moyen d’initier un changement au sein d’une équipe.

Exemples de thématiques

Les Déclencheurs :
ce qui nous fait réagir négativement au changement
Les Rassembleurs :
ce qui nous incite à collaborer et rester ouvert au changement
Forces authentiques :
mettre ses forces et aptitudes à profit dans un groupe
Collaboration en mode MULTI :
culturel-générationnel-disciplinaire

*Création de contenu sur mesure

Conférence

Êtes-vous en mesure de reconnaître et de neutraliser les signaux de tension qui semblent émerger?

Envie d’adresser un enjeu qui prend de l’ampleur sans faire peur?

Pour réaligner les valeurs communes, amener une nouvelle pratique de travail ou aborder une problématique différemment, une conférence basée sur le storytelling sait interpeler et rassembler.